Coach, numa tradução literal do inglês e de uso mais comum no esporte, é treinador. No entanto, no trabalho de coaching organizacional, o coach não tem a essência de sua atuação vinculada ao ato de treinar, de organizar e conduzir treinamentos. O coach é um parceiro, um facilitador, um profissional a serviço do desenvolvimento de organizações que aprendem. Ele facilita a preparação, a realização e a avaliação de trabalhos voltados para o desenvolvimento de pessoas e organizações.
Importante: o coach trabalha com. O coach não trabalha para. Mais: coaching é um trabalho que não se confunde com consultoria, auditoria ou aula. Em conjunto com os membros da organização parceira, o coach zela pelo foco, pelo discernimento e pelos resultados dos processos coletivos de aprendizagens e construção de boas práticas organizacionais.
Coaching, como afirma Ane Araujo, em seu livro Coach – um parceiro para o seu sucesso, “é um processo que ativa redes de cooperação, possibilitando que o capital humano (intelectual, emocional, energético) circule livremente dentro das organizações (escola, empresa).” Organizações de aprendizagem. Organizações que aprendem coletivamente. Organizações que traduzem suas aprendizagens em boas práticas. O trabalho de coaching vai ao encontro de organizações que buscam aprender e fazer melhor.